Soluciones · 02 Sistemas de Negocio — software operativo e integraciones

Software para cómo corre la operación.

Aplicaciones internas, flujos, paneles e integraciones. Un lugar donde el trabajo existe, con responsable, fase e historial que se puede leer.

Señales de que es su caso

  • El sistema real es una hoja de cálculo, y solo una persona la entiende por completo.
  • Los clientes llaman para preguntar dónde está su solicitud, porque no tienen dónde mirar.
  • La misma información se teclea en tres herramientas.
  • Nadie puede decir cuántos trabajos hay abiertos sin preguntar alrededor.

Lo que construimos

CRM y áreas de cliente

Los clientes ven el estado sin llamar.

Sistemas de flujos

Fases, responsables, plazos, rastro de auditoría.

Plataformas internas

Hechas para la forma en que trabaja su equipo.

Paneles e integraciones

Números en los que confía, introducidos una vez.

Ejemplo · una cola, un responsable por elemento

Operaciones · solicitudesLIVE

Abiertas

24

Esperando al cliente

7

Vencidas

2

Cerradas / sem

31

RefSolicitudResponsableFaseSLA
#4182Renovación de licencia — Unidad BA. FerreiraREVISIÓNquedan 2d
#4179Nuevo expediente de instalaciónM. CostaDOCUMENTOSquedan 5d
#4174Programación de inspecciónSin asignarTRIAJEVencido
#4168Reemisión de certificadoA. FerreiraCERRADOHecho

La mayoría de las plataformas internas que construimos empiezan por sustituir una bandeja compartida y una hoja de cálculo por esto: una cola, una definición de retraso, un lugar donde vive el historial.

Preguntas frecuentes

A veces, y cuando es así lo decimos — comprar es más barato que construir. A medida tiene sentido cuando su proceso es lo que le diferencia, o cuando tres herramientas tendrían cada una un tercio de la verdad.

Un entorno funcional en las primeras semanas y versiones de revisión cada quincena. Debería estar recorriendo su propio sistema mucho antes de que esté terminado.

La migración forma parte del proyecto, no es un pensamiento tardío. Hojas de cálculo, exportaciones y bases de datos heredadas se mapean, se limpian y se importan, con las decisiones de mapeo por escrito.

Suyo. Vive en su repositorio y puede llevárselo a otro sitio. Preferimos conservar clientes porque el trabajo es bueno, no porque irse sea difícil.

Tecnología

Aburrida, bien comprendida, fácil de mantener.

  • Laravel
  • React
  • Bases de datos relacionales
  • APIs
  • Infraestructura en la nube
  • Acceso por roles

Empiece por un proceso.

No por toda la empresa. Elija el proceso que más duele y lo mapearemos con usted en una primera sesión.